企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷，銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

電信運營商自營渠道成本低，風(fēng)險小，但可控性差。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。

危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

行業(yè)級客戶解決方案的設(shè)計步驟有哪些？