單項選擇題商店在店內(nèi)某些產(chǎn)品貨架上安裝眼相機,記錄顧客目光的運動過程,以弄清顧客如何瀏覽各種品牌商品,這種搜集資料的方法屬于()

A.實驗法
B.觀察法
C.調(diào)查法
D.專家估計法


最新試題

電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù),也可以是某項電信業(yè)務(wù)的一個或若干個功能, 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。

題型:判斷題

電信企業(yè)在設(shè)計客戶解決方案時,將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費特點進行組合,準確地把握行業(yè)消費規(guī)律,更有效地為客戶提供服務(wù),該類客戶解決方案屬于()。

題型:單項選擇題

處理顧客異議的太極法,取自太極拳中的借力使力,是利用顧客的反對意見來處理異議,該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

題型:判斷題

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性,還有()、()、()。

題型:填空題

企業(yè)為達到預(yù)定的銷售量,采用各種溝通手段或溝通工具的組合是()。

題型:單項選擇題

危機公關(guān)公眾策略中,需要和公眾解釋和爭論。

題型:判斷題

客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見,或直接表達沒有需求,這屬于()。

題型:單項選擇題

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。

題型:判斷題

電信運營商自營渠道成本低,風險小,但可控性差。

題型:判斷題

當前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。

題型:判斷題