單項選擇題對通信企業(yè)來說，（）是塑造企業(yè)形象的首要步驟。

A.企業(yè)形象定位
B.企業(yè)形象建立
C.企業(yè)形象調(diào)查
D.企業(yè)形象總結(jié)


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1.單項選擇題（）不屬于通信企業(yè)市場營銷計劃的編制程序。

A.計劃準備階段
B.編制計劃階段
C.執(zhí)行和調(diào)控階段
D.協(xié)調(diào)階段

2.多項選擇題營銷戰(zhàn)術(shù)策劃包括（）。

A.企業(yè)CIS策劃
B.企業(yè)營銷組合策劃
C.公關(guān)策劃
D.價格策劃
E.產(chǎn)品策劃

3.多項選擇題通信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力的組成部分有（）。

A.研究發(fā)展能力
B.財務(wù)能力
C.營銷能力
D.營運能力
E.網(wǎng)絡(luò)能力

4.多項選擇題通信市場的市場調(diào)研問卷設(shè)計要點有（）。

A.目的性
B.激勵回答，語言簡潔明了
C.減少誤差
D.問題數(shù)量控制
E.易于回答

5.多項選擇題第二手資料調(diào)研法包括（）。

A.文獻資料篩選法
B.報刊剪輯分析法
C.情報聯(lián)絡(luò)網(wǎng)法
D.數(shù)據(jù)庫法
E.訪問法