判斷題再次接觸客戶要能記住客戶的姓名和職務(wù),業(yè)務(wù)往來時應(yīng)以職務(wù)稱呼。
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轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。
題型:判斷題
手機定位業(yè)務(wù)通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動用戶的實際位置信息,常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。
題型:判斷題
蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于()。
題型:單項選擇題
能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、()和()。
題型:填空題
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員,目的是無心無意參與銷售活動,這屬于()。
題型:單項選擇題
處理顧客異議的太極法,取自太極拳中的借力使力,是利用顧客的反對意見來處理異議,該方法也稱轉(zhuǎn)化法。
題型:判斷題
通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴(yán)重性,還有()、()、()。
題型:填空題
危機公關(guān)5S原則是()、()、()、()和權(quán)威證實原則。
題型:填空題
企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的銷售量,采用各種溝通手段或溝通工具的組合是()。
題型:單項選擇題
通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案,其設(shè)計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點,不用考慮行業(yè)情況。
題型:判斷題