多項(xiàng)選擇題按照ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)的提供。適用時(shí)，下列哪些情況是受控條件（）。

A.確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求
B.配備勝任的人員，包括所要求的資格
C.可獲得成文信息，以規(guī)定擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)或進(jìn)行的活動(dòng)的特性
D.采取措施防止人為錯(cuò)誤


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2.多項(xiàng)選擇題ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中8.4.1條款對(duì)以下哪些情況做出了規(guī)定（）。

A.外部供方的產(chǎn)品和服務(wù)將構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一部分
B.外部供方代表組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客
C.組織決定由外部供方提供的過(guò)程或部分過(guò)程
D.組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于理解組織環(huán)境的基本概念，以下哪些說(shuō)法是正確的（）。

A.理解組織的環(huán)境是一個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程確定了影響組織的宗旨、目標(biāo)和可持續(xù)性的各種因素
B.組織環(huán)境需要考慮內(nèi)部因素，還需要考慮外部因素
C.組織的宗旨可被表達(dá)為其愿景、使命、方針和目標(biāo)
D.組織的宗旨可被表達(dá)為價(jià)值觀和信仰

4.多項(xiàng)選擇題ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)為下列（）組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求。 

A.需要證實(shí)其具有持續(xù)地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
B.通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括體系改進(jìn)過(guò)程，以及保證符合顧客和適用法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意
C.需要證實(shí)其具有穩(wěn)定提供滿足相關(guān)方要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
D.通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括體系改進(jìn)過(guò)程，以及保證符合相關(guān)方和適用法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意

5.多項(xiàng)選擇題ISO 9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)采用的過(guò)程方法，該方法結(jié)合了（）。

A.“策劃-實(shí)施-檢查-處置”（PDCA循環(huán)）
B.風(fēng)險(xiǎn)管理
C.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維
D.管理的系統(tǒng)方法