A.顧客
B.要求
C.市場
D.顧客期望
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A.領(lǐng)導
B.高層領(lǐng)導
C.最高管理者
D.各級領(lǐng)導
A.滿足顧客未來的需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預期提供給顧客或顧客所要求
C.預期提供給顧客
D.顧客所要求
A.ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》
C.ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
D.ISO19011《管理體系審核指南》
A.出口
B.使用
C.生產(chǎn)、銷售和進口
D.進入市場
最新試題
按照ISO9001：2015標準要求，組織應確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）。
下列哪些是組織應保留有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的成文信息（）。
組織應確定并提出所需的資源，以建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，組織應考慮現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力，還要考慮從（）。
在策劃質(zhì)量管理體系時，確定需要應對的風險和機遇時，正確的是（）。
關(guān)于審核證據(jù)的獲取，說法正確的是（）。
在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應考慮到（）。
ISO9001：2015標準中8.4.1條對下列哪些情況做出了控制規(guī)定（）。
計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗適用于以下哪些情況（）。
在創(chuàng)建和更新成文信息時，要進行評審和批準，確保（）。
根據(jù)GB/T1.1-2009《標準化工作導則第1部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫》標準給出的術(shù)語和定義、規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務(wù)需要滿足的要求的文件是（）。