單項選擇題依據(jù)ISO9001：2015標準，組織與顧客溝通的內(nèi)容不包括（）。

A.關(guān)系重大時，制定有關(guān)應急措施的特定要求
B.處置或控制顧客財產(chǎn)
C.外包方的環(huán)境污染
D.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務的顧客反饋


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1.單項選擇題認證人員從事認證活動，應滿足以下（）要求。

A.只在一個認證機構(gòu)執(zhí)業(yè)
B.可在兩個以上認證機構(gòu)執(zhí)業(yè)
C.可為受審核方提供咨詢服務
D.不可兼任認證活動管理人員

2.多項選擇題在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應考慮到（）。

A.組織的環(huán)境
B.相關(guān)方的要求
C.需要應對的風險和機遇
D.組織的產(chǎn)品和服務類別

3.多項選擇題ISO9001：2015標準中8.4.1條對下列哪些情況做出了控制規(guī)定（）。

A.外部供方產(chǎn)品和服務將構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務的一部分
B.外部供方代表組織直接將產(chǎn)品的服務提供給顧客
C.組織決定由外部供方提供的過程或部分過程
D.組織自身的產(chǎn)品和服務

4.單項選擇題ISO9001：2015標準中7.5成文信息中包含的質(zhì)量管理體系成文信息要求你認為不正確的理解是（）。

A.標準要求的成文信息
B.為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的成文信息
C.文件數(shù)量多少，詳略程度各企業(yè)可以不一
D.不需要質(zhì)量手冊

6.多項選擇題實施ISO9001：2015版標準并非意味著需要（）。

A.統(tǒng)一不同質(zhì)量管理體系的架構(gòu)
B.在組織內(nèi)使用新版標準的特定術(shù)語
C.形成與新版標準條款相一致的文件
D.必須形成質(zhì)量手冊

8.多項選擇題下列哪些是組織應保留有關(guān)產(chǎn)品和服務放行的成文信息（）。

A.符合接收準則的證據(jù)
B.可追溯到授權(quán)放行人員的信息
C.描述獲得的讓步
D.描述所采取的措施

10.單項選擇題在創(chuàng)建和更新成文信息時，要進行評審和批準，確保（）。

A.充分性
B.有效性
C.適宜性和充分性
D.適宜性