單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確定其控制范圍內(nèi)的人員需具備的能力，下列關(guān)于人員的描述正確的是（）。

A.這些人員是指在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員
B.這些人員是指從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員
C.這些人員是指從事的工作影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的人員
D.以上都對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于成文信息，下列哪些信息是組織應(yīng)該保留的（）。

A.實(shí)現(xiàn)可追溯性所需的成文信息
B.有關(guān)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的成文信息
C.有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的成文信息
D.以上都是

2.單項(xiàng)選擇題組織的知識(shí)來(lái)源于內(nèi)部時(shí)，可以考慮（）。

A.學(xué)術(shù)交流
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.專業(yè)會(huì)議
D.從過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果

3.單項(xiàng)選擇題組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更時(shí)，以下哪項(xiàng)不需要考慮（）。

A.變更目的及其潛在后果
B.質(zhì)量管理體系的完整性
C.資源的可獲得性
D.供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的變化

4.單項(xiàng)選擇題以下描述中，關(guān)于質(zhì)量管理體系策劃未包括（）。

A.質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
B.改進(jìn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施
C.制訂質(zhì)量方針
D.變更的策劃

5.單項(xiàng)選擇題依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.2條款，以下錯(cuò)誤的是（）。

A.組織應(yīng)監(jiān)視顧客的需求和期望已得到滿足程度的感受
B.組織應(yīng)確定獲取顧客的需求和期望已得到滿足的感受的程度的信息的方法
C.組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息
D.A+B