單項選擇題依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.2條款，以下錯誤的是（）。

A.組織應(yīng)監(jiān)視顧客的需求和期望已得到滿足程度的感受
B.組織應(yīng)確定獲取顧客的需求和期望已得到滿足的感受的程度的信息的方法
C.組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息
D.A+B


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1.單項選擇題依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.1條款，以下錯誤的是（）。

A.組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量的對象
B.組織應(yīng)確定監(jiān)視和測量的時機
C.組織應(yīng)保存所有實施監(jiān)視和測量活動的成文信息
D.組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測量、分析評價的方法以確保結(jié)果有效

3.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)由各類要素構(gòu)成，根據(jù)GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第一部分：標(biāo)準(zhǔn)和編寫》要求，以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)要素的描述不正確的是（）。

A.可分為必備要素和可選要素
B.封面、前言、標(biāo)準(zhǔn)名稱是必備要素
C.目次、規(guī)范性引用文件是可選要素
D.術(shù)語和定義是必備要素

4.單項選擇題以下不是設(shè)計和開發(fā)過程控制活動的是（）。

A.實施評審活動
B.實施更改活動
C.實施驗證活動
D.實施確認活動