單項選擇題過程運行環(huán)境中的心理因素,描述不正確的是()。

A.舒緩心理壓力
B.預防過度疲勞
C.美化服務場景
D.保證情緒穩(wěn)定


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1.單項選擇題質量的定義是:客體的一組固有特性滿足()的程度。

A.要求
B.顧客要求
C.相關方要求
D.法律法規(guī)要求

3.單項選擇題設計和開發(fā)活動中的“變換方法進行計算”的活動是()。

A.設計輸出
B.設計評審
C.設計驗證
D.設計確認

4.單項選擇題針對組織確定的來自外部的質量管理體系所需的成文信息,以下正確的是()。

A.只考慮國家標準
B.只考慮上級來文
C.適當識別并加以控制
D.識別

5.單項選擇題以下關于六西格瑪管理水平的描述正確的是()。

A.百萬產(chǎn)品缺陷數(shù)為3.4
B.百萬機會缺陷數(shù)為3.4
C.不合格品率為3.4%
D.單位產(chǎn)品的缺陷率為3.4%