判斷題對公司發(fā)放的質(zhì)量管理體系文件，技術(shù)部張部長為了搞好文件控制，把這此文件鎖在柜子里，嚴(yán)格控制借閱，就是長期出差外地也將鑰匙帶在身邊，所以文件控制一直很好，從未發(fā)生丟失和非受控使用情況。

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4.多項(xiàng)選擇題在對不合格品進(jìn)行處理和采取糾正措施后，組織應(yīng)保留有關(guān)（）形成文件的信息作為證據(jù)。

A.造成不合格的責(zé)任人
B.不合格性質(zhì)
C.針對不合格所采取的后續(xù)措施
D.糾正措施的結(jié)果

5.多項(xiàng)選擇題依據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)9.1.3條款，組織應(yīng)分析和評價(jià)來自監(jiān)視、測量以及其他來源的適當(dāng)數(shù)據(jù)和信息，分析的結(jié)果應(yīng)用于評價(jià)（）

A.顧客滿意度
B.風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的應(yīng)對措施的有效性
C.外部提供方的績效
D.過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會