單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于“根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系具有潛在益處”的最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪牵ǎ?/strong>

A.穩(wěn)定提供符合顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
B.穩(wěn)定提供符合顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品能力
C.統(tǒng)一了不同質(zhì)量管理體系的基本結(jié)構(gòu)
D.實(shí)現(xiàn)了組織使用術(shù)語(yǔ)與標(biāo)準(zhǔn)特定術(shù)語(yǔ)的一致性


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1.單項(xiàng)選擇題監(jiān)視顧客感受的例子可包括()

A.服務(wù)的反饋
B.顧客會(huì)晤
C.市場(chǎng)占有率分析
D.以上都是

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)基本結(jié)構(gòu)示意圖的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求?()

A.相關(guān)方的需求和期望
B.組織及其環(huán)境
C.質(zhì)量管理體系的結(jié)果
D.顧客要求

3.單項(xiàng)選擇題依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn),“變更的策劃”屬于以下哪個(gè)?()

A.質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
B.采取的措施和需要的資源
C.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施的策劃
D.質(zhì)量管理體系策劃

4.單項(xiàng)選擇題過(guò)程運(yùn)行環(huán)境中的社會(huì)因素,表述不正確的是()

A.無(wú)歧視
B.無(wú)對(duì)抗
C.保護(hù)個(gè)人情感
D.和諧穩(wěn)定