A.服務(wù)的反饋
B.顧客會(huì)晤
C.市場(chǎng)占有率分析
D.以上都是
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A.相關(guān)方的需求和期望
B.組織及其環(huán)境
C.質(zhì)量管理體系的結(jié)果
D.顧客要求
A.質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
B.采取的措施和需要的資源
C.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施的策劃
D.質(zhì)量管理體系策劃
A.無(wú)歧視
B.無(wú)對(duì)抗
C.保護(hù)個(gè)人情感
D.和諧穩(wěn)定
A.輸入源
B.輸入
C.輸出
D.輸出接收方
A.標(biāo)識(shí)和說(shuō)明
B.方針和戰(zhàn)略
C.格式和媒介
D.評(píng)審和批準(zhǔn)，以確保適宜性和充分性
最新試題
基礎(chǔ)設(shè)施指的就是生產(chǎn)設(shè)備，包括硬件和軟件。（）
管理的系統(tǒng)方法和過(guò)程方法的對(duì)象、運(yùn)作效果都是一樣的。
當(dāng)顧客要求沒(méi)有形成文件時(shí)，不需對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。（）
過(guò)程運(yùn)行環(huán)境指的就是工作環(huán)境。（）
組織只需對(duì)已識(shí)別的顧客要求實(shí)施評(píng)審。
ISO9004不是ISO9001的實(shí)施指南。
測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備是確保產(chǎn)品符合性所需的設(shè)備，也是控制產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的設(shè)備。
外包過(guò)程可以不納入組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行控制。（）
外供產(chǎn)品不是顧客提供的產(chǎn)品。
創(chuàng)建和更新文件時(shí)，應(yīng)確保適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)和說(shuō)明、格式和媒介、評(píng)審和批準(zhǔn)。（）