問答題“?!!!!!盭X公司銷售部的電話響個(gè)不停,銷售員小王一邊拿著報(bào)表,一邊沖到響個(gè)不停的電話旁:“喂!你找誰?”小王有些不耐煩的問到。對方好象不是找小王的,而是找小李的,小王“啪”的一聲擱下電話,對著辦公室另一頭的小李大聲喊:“小李——你的電話!”。而辦公室另一頭的小李,正在接著另一個(gè)客戶的電話,他沒有聽見小王的招呼。電話筒就一直那樣擱在辦公桌上,直到被人掛斷為止...材料中小王的表現(xiàn)有哪些不符合接聽電話禮儀規(guī)范的地方?為什么?

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1.問答題

“喂!你們要國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生嗎?”在日前的夏季人才交流會上,一名男性求職者一邊向用人單位“咨詢”,一邊遞上自己的簡歷,但對方招聘負(fù)責(zé)人有意跳過他,直接面試下一位。“像這樣連基本禮貌都不懂的求職者,我們不敢招。”該招聘負(fù)責(zé)人胡先生說,在這兩天的應(yīng)聘過程中,他發(fā)現(xiàn)不少求職者都缺乏基本的禮儀。“比如,有的求職者在跟考官交流時(shí)不斷地接電話,手機(jī)鈴聲調(diào)得很大,而且一接就沒完沒了,完全沒有考慮他后邊還有其他應(yīng)聘者在排隊(duì)等候。”
事實(shí)上,經(jīng)過招聘市場的磨練,不少求職者在應(yīng)對考官專業(yè)面試題時(shí),能夠?qū)Υ鹑缌?、已有職業(yè)人士的“派頭”,但在一些最基本的禮數(shù)上,卻往往和專業(yè)水平相差甚遠(yuǎn)。前面企業(yè)招聘人員還在面試,但后頭插隊(duì)、大聲喧嘩的現(xiàn)象卻屢見不鮮;面試前關(guān)掉手機(jī)或者將鈴聲調(diào)至震動,是基本的禮貌,而一些求職者卻在面談時(shí)煲起“電話粥”...  “這些雖是小問題,但卻是起碼的職場禮儀。”多數(shù)從事招聘工作的人表示,在應(yīng)聘面試中,內(nèi)在素養(yǎng)比面試技巧更重要。有技巧沒素養(yǎng),就好比你十八般武藝的招式全會,卻沒練內(nèi)功,空有“花架子”,但吸引力很有限。

面試中應(yīng)掌握哪些禮儀技巧?
2.問答題

“喂!你們要國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生嗎?”在日前的夏季人才交流會上,一名男性求職者一邊向用人單位“咨詢”,一邊遞上自己的簡歷,但對方招聘負(fù)責(zé)人有意跳過他,直接面試下一位。“像這樣連基本禮貌都不懂的求職者,我們不敢招。”該招聘負(fù)責(zé)人胡先生說,在這兩天的應(yīng)聘過程中,他發(fā)現(xiàn)不少求職者都缺乏基本的禮儀。“比如,有的求職者在跟考官交流時(shí)不斷地接電話,手機(jī)鈴聲調(diào)得很大,而且一接就沒完沒了,完全沒有考慮他后邊還有其他應(yīng)聘者在排隊(duì)等候。”
事實(shí)上,經(jīng)過招聘市場的磨練,不少求職者在應(yīng)對考官專業(yè)面試題時(shí),能夠?qū)Υ鹑缌鳌⒁延新殬I(yè)人士的“派頭”,但在一些最基本的禮數(shù)上,卻往往和專業(yè)水平相差甚遠(yuǎn)。前面企業(yè)招聘人員還在面試,但后頭插隊(duì)、大聲喧嘩的現(xiàn)象卻屢見不鮮;面試前關(guān)掉手機(jī)或者將鈴聲調(diào)至震動,是基本的禮貌,而一些求職者卻在面談時(shí)煲起“電話粥”...  “這些雖是小問題,但卻是起碼的職場禮儀。”多數(shù)從事招聘工作的人表示,在應(yīng)聘面試中,內(nèi)在素養(yǎng)比面試技巧更重要。有技巧沒素養(yǎng),就好比你十八般武藝的招式全會,卻沒練內(nèi)功,空有“花架子”,但吸引力很有限。

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