單項選擇題每一位客戶服務人員都應站在客戶的角度，理解客戶，尊重客戶，一切為客戶著想，為客戶提供高品質、高效率的服務，這指的是基金客戶服務的（）原則。

A.客戶至上
B.有效溝通
C.安全第一
D.專業(yè)規(guī)范


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2.單項選擇題自助式前臺系統(tǒng)在為基金投資人開立基金交易賬戶時，（）。

A.要求基金投資人提供證明身份的相關資料，采用等效實名制的方式核實基金投資人身份
B.自助式前臺系統(tǒng)無需對投資人的身份予以驗證
C.通過互聯(lián)網等非現場方式實現的自助系統(tǒng)
D.要求投資人簽署意愿聲明，并在信息管理平臺上記錄投資人確認的信息

3.單項選擇題基金投資人在選擇基金產品時，選擇了超過自身風險承受能力的基金產品時，銷售人員應（）。

A.拒絕銷售
B.更改風險承受能力評估結果后，向投資人出售基金產品
C.直接銷售
D.要求投資人簽署意愿聲明，并在信息管理平臺上記錄投資人確認的信息

4.單項選擇題為了增加募集規(guī)模而采取的措施中，不應包括（）。

A.根據不同認購基金的金額采取不同的認購費率
B.密集舉行投資策略報告會
C.醒目宣傳投資業(yè)績
D.最先認購基金的前100名投資者將會得到一份意外保險

5.單項選擇題風險提示函的內容中描述正確的是（）。

A.證券投資基金面臨各種風險，包括管理風險，技術風險和合規(guī)風險，但是可以分散市場風險
B.不同類型的基金承擔不同的風險程度，基金的收益預期越小，承擔的風險越大
C.投資人應當認真閱讀基金合同、招募說明書等基金法律文件，了解基金的風險收益特征，根據自身的狀況選擇相應的基金產品
D.基金的定期定額投資和零存整取等儲蓄方式類似，可以規(guī)避基金投資的固有風險