單項(xiàng)選擇題志愿者服務(wù)小組經(jīng)過(guò)了幾次培訓(xùn)后，計(jì)劃到兒童福利院舉辦兒童節(jié)活動(dòng)。社工跟他們一起討論這個(gè)計(jì)劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社工一方面針對(duì)個(gè)別組員的意見(jiàn)給予適當(dāng)解釋，另一方面引導(dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于將要開(kāi)展的活動(dòng)，鼓勵(lì)組員共同應(yīng)對(duì)困難。社工在此過(guò)程中運(yùn)用的是（）技巧。

A.溝通與互動(dòng)
B.控制小組進(jìn)程
C.小組會(huì)談
D.策劃小組活動(dòng)


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1.單項(xiàng)選擇題在為企業(yè)員工開(kāi)展成長(zhǎng)小組的第三次聚會(huì)中，小王和小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語(yǔ)激烈。最后變成了爭(zhēng)吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí)，社工介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是（）

A.請(qǐng)兩人離開(kāi)，讓他們先處理對(duì)抗行為
B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對(duì)抗行為
C.包容兩人的對(duì)抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工
D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對(duì)抗行為

4.單項(xiàng)選擇題小組工作是社會(huì)工作的專門(mén)方法之一，與個(gè)案工作和社區(qū)工作相比，小組工作功能和效果上的特點(diǎn)是（）

A.幫助服務(wù)對(duì)象運(yùn)用自身及其周?chē)馁Y源，改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的問(wèn)題
B.幫助服務(wù)對(duì)象利用與其他服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系和動(dòng)力，解決個(gè)人社會(huì)心理功能性方面的問(wèn)題
C.通過(guò)組織服務(wù)對(duì)象參與機(jī)構(gòu)決策的過(guò)程，培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象利己利人的精神，共同解決問(wèn)題
D.通過(guò)組織服務(wù)對(duì)象參與集體活動(dòng)的過(guò)程，提高他們的能力和意識(shí)，共同改善生活質(zhì)量