判斷題出席酒會(huì)時(shí),西方人一向時(shí)間觀念很強(qiáng),講究準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、準(zhǔn)時(shí)退場(chǎng)。
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得體的語(yǔ)言表達(dá)要求服務(wù)人員做到()。
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旅客投訴的一般心理包括()。
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