在人際交往中，正確的稱呼是對人尊重的基本要求，應(yīng)注意哪三種禁用稱呼？

如何正確掌握辦公室中的電話禮儀？

如何正確看待旅客投訴。

女士保養(yǎng)皮膚的要點包括（）。

使用公共衛(wèi)生間要注意什么？

得體的語言表達要求服務(wù)人員做到（）。

民航服務(wù)人員必須掌握的服務(wù)禮儀。

出入房間要遵循哪些禮儀要求？

遞煙時應(yīng)遵循哪些文明禮儀？

微笑的基本原則包含（）。