問答題

某物業(yè)管理公司管理一高層住宅小區(qū),近期收到部分業(yè)主投訴及建議,具體意見匯總見下表。
編號意見與建議
1部分樓梯間陳舊,要求進(jìn)行粉刷
2保安人員更換頻繁,給小區(qū)安全管理帶來隱患
3小區(qū)內(nèi)停車秩序混亂,建議加強(qiáng)管理
4小區(qū)外市政道路邊常有小攤販,環(huán)境臟亂,建議加強(qiáng)管理
5常有人到小區(qū)散發(fā)廣告,住戶反感,也存在不安全因素
6樓道燈損壞頻率高,建議及時檢查更換
7某部電梯安全隱患嚴(yán)重,需要大修
8建議小區(qū)外墻全部翻新
9小區(qū)老鼠和蚊蠅較多(特別是蚊子),建議采取措施
10小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)業(yè)主丟失自行車情況,要求加強(qiáng)管理
11部分業(yè)主要求減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)
12希望提供家政服務(wù)
13部分業(yè)主反映交通不便,要求向交通部門建議增設(shè)到達(dá)小區(qū)的公交線路
14建議清潔工作業(yè)時間與業(yè)主的上下班時間盡量錯開,避免與業(yè)主爭用電梯

上述不屬于物業(yè)管理企業(yè)管理職責(zé)范圍的項目有哪些?對此,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如何處理?

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