公共事業(yè)管理中溝通原則包括（）、（）、（）、（）。

麥克利蘭的成就激勵包括（）、（）、（）。

政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境對中低層公共事業(yè)管理的影響特點(diǎn)是（）

公共事業(yè)管理中的激勵的關(guān)鍵是（）

社區(qū)服務(wù)所具有的特點(diǎn)有（）、（）、（）、（）。

與其他一切人類活動過程一樣，公共事業(yè)管理過程的要素主要包括（）

在一定的計(jì)劃期內(nèi)以貨幣形式反映公共事業(yè)組織業(yè)務(wù)及經(jīng)營活動所需的資金及其來源、財(cái)務(wù)收入和支出、結(jié)余及其分配的計(jì)劃指的是（）

公共事業(yè)組織資產(chǎn)的所有權(quán)管理應(yīng)集中于出資者，對辦公用房等實(shí)行專業(yè)化集中管理，以調(diào)高資產(chǎn)使用效率的原則是（）

公共事業(yè)管理效率的評估方法是（）和（）

國際環(huán)境對公共事業(yè)管理的影響主要集中在（）層次。