A.在服務(wù)生命周期中,跟蹤投資與其他服務(wù)管理流程一起工作,以確保適當(dāng)?shù)耐顿Y回報(bào)
B.它澄清服務(wù)定義并確保服務(wù)成果,因此所有設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)換和操作活動(dòng)都與服務(wù)價(jià)值一致
C.它為客戶建立正式的投訴和升級(jí)程序
D.服務(wù)組合清晰,滿足服務(wù)要求,明確各服務(wù)支持的服務(wù)成果
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A.DES
B.3DES
C.SHA-l
D.MD5
A.握手協(xié)議
B.記錄協(xié)議
C.警報(bào)協(xié)議
D.發(fā)現(xiàn)協(xié)議
A.CMS是服務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)的一部分
B.CMS必須包含所有服務(wù)數(shù)據(jù),包括員工、提供者、位置、服務(wù)單元、客戶和用戶
C.CMS包含用于收集、存儲(chǔ)、管理、升級(jí)和顯示配置項(xiàng)及其關(guān)系的工具
D.CMS包含事件、問(wèn)題、已知問(wèn)題、更改和發(fā)布的信息
A.FusionCube
B.更新工具
C.FusionCare
D.自動(dòng)webUI安裝和部署工具
最新試題
TCM用戶管理功能支持對(duì)系統(tǒng)管理帳號(hào)進(jìn)行權(quán)限分配設(shè)置。
TCM終端管理軟件只能管理LinuxTC,而不能管理XPETC。
云管理系統(tǒng)可以對(duì)哪些對(duì)象進(jìn)行性能監(jiān)控()
TCM消息管理功能,XPETC和LinuxTC均支持消息回復(fù)。
TCM性能監(jiān)控功能可以實(shí)現(xiàn)客戶機(jī)下面哪些方面的監(jiān)控()
刀片服務(wù)器E6000的狀態(tài)指示燈的閃爍頻率定義告警級(jí)別,閃爍頻率越高,表示告警越嚴(yán)重。
云管理支持查詢歷史性能數(shù)據(jù),可以自定義時(shí)段查詢性能監(jiān)控結(jié)果。
安全設(shè)備故障,導(dǎo)致內(nèi)網(wǎng)用戶無(wú)法上網(wǎng)的可能原因有()
光模塊老化或故障,可能導(dǎo)致IPSAN的級(jí)聯(lián)鏈路故障。
TCM部署管理的主要功能是實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶機(jī)的文件復(fù)制和安裝。