A.如果可能的話，提前備齊相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、司法解釋甚至是維權(quán)案例。
B.必須注意采取合法錄音、錄像、證人等手段收集證據(jù)。
C.注意保護自己的人身、財產(chǎn)安全，在可能遭遇人身傷害、限制人身自由、搜查、扣留隨身財產(chǎn)等情形時，要及時報警。同時注意避免進入由經(jīng)營者控制的封閉場所。
D.根據(jù)情況，可以通過舉報要求工商行政、食品藥品監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)督、物價監(jiān)督（今后統(tǒng)一為市場監(jiān)管管理局）等執(zhí)法部門現(xiàn)場查處和維權(quán)。

A.不能以侵害他人合法權(quán)益或者違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)
B.可以在別人家里或者辦公室安裝攝像頭偷拍取得證據(jù)
C.電話錄音及微信中的聊天記錄和通話記錄可以作為證據(jù)
D.收集電話錄音及微信、QQ、郵件等記錄作為證據(jù)時，應(yīng)注意明確雙方主體身份、保證記錄內(nèi)容的完整性、相關(guān)記錄不能隨便編輯、移動或者刪除

A.負(fù)有消費者保護監(jiān)督管理職責(zé)的行政機關(guān)違法行使職權(quán)或者不作為，致使國家利益或者社會公共利益受到侵害的，應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)提出檢察建議，督促其依法履行職責(zé)。行政機關(guān)不依法履行職責(zé)的，人民檢察院依法向人民法院提起訴訟。
B.起訴的領(lǐng)域是“食品藥品安全領(lǐng)域侵害眾多消費者合法權(quán)益”的行為。
C.法律規(guī)定的機關(guān)或者組織提起消費公益訴訟的，人民檢察院可以支持起訴。
D.起訴的條件是：沒有法律規(guī)定的機關(guān)和組織，或者法律規(guī)定的機關(guān)和組織不提起訴訟的情況下。

A.就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議
B.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式
C.對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
D.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解

A.提供的商品或者服務(wù)可能危及消費者人身、財產(chǎn)安全，未作出真實的說明和明確的警示，未標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生方法的；對提供的商品或者服務(wù)質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息作虛假或引人誤解宣傳的
B.只有中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會才能夠提起消費公益訴訟
C.提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，侵害眾多不特定消費者合法權(quán)益的，可以提起消費公益訴訟
D.以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理規(guī)定的，可以提起消費公益訴訟