客房禮貌用語的基本形式有（）。

服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。

浴室清潔劑的稀釋比例為（）。

客人看得見的服務(wù)為“光”，看不見的服務(wù)為“暗”。（）

高錳酸鉀與水的配量比例為1：3000。（）

以下屬于高溫消毒的有（）。

寫字臺上如有臺歷，則需每天翻面。（）

客房部對客用品的日常控制，可通過（）進(jìn)行。

客房的每樓層都設(shè)置有安裝消防栓的消防柜。（）

L/B是無行李房。（）