名詞解釋滲透定價(jià)策略
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1.名詞解釋缺額預(yù)訂
2.多項(xiàng)選擇題接受信函預(yù)訂的注意事項(xiàng)有()。
A.及時(shí)回函
B.應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)格式
C.應(yīng)存檔
D.復(fù)信內(nèi)容清楚,簡潔明確而有條理
3.多項(xiàng)選擇題為保證客人、飯店員工的安全客房部應(yīng)做好以下工作()
A.防事故
B.防火
C.防盜
D.防傷害
4.多項(xiàng)選擇題為保證飯店、客人、員工的安全,客房安全工作要遵循以下原則()。
A.賓客至上,安全第一
B.預(yù)防安全
C.誰主管,誰負(fù)責(zé)
D.群防群治
5.多項(xiàng)選擇題對員工進(jìn)行在職培訓(xùn)通常采取以下方式()。
A.日常培訓(xùn)
B.專題培訓(xùn)
C.交互培訓(xùn)
D.脫產(chǎn)進(jìn)修
最新試題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性,一般()的物品不列為客人遺留物品。
題型:多項(xiàng)選擇題
客房的每樓層都設(shè)置有安裝消防栓的消防柜。()
題型:判斷題
下列屬于負(fù)責(zé)飯店布件和員工制服的洗燙是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下屬于高溫消毒的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
風(fēng)口和走廊燈一般定時(shí)擦拭。()
題型:判斷題
高溫消毒法包括煮沸消毒法,蒸汽消毒法。()
題型:判斷題
西式鋪床中,將長出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。()
題型:判斷題
飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括:飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。()
題型:判斷題
()是每一個(gè)人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
題型:單項(xiàng)選擇題
擦洗地面的長柄清潔工具的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題