填空題100間客房的飯店一般應(yīng)設(shè)置的車位()個,其中,()應(yīng)設(shè)置在地面上,以解決飯店門前的停車問題。
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1.多項選擇題前廳帳務(wù)處理的方法和要求是()。
A.帳戶清楚
B.延遲辦理
C.轉(zhuǎn)帳迅速
D.記帳準確
2.多項選擇題客房預(yù)訂的種類有()。
A.臨時性預(yù)訂
B.確認性預(yù)訂
C.保證性預(yù)訂
D.傳真預(yù)訂
3.多項選擇題前廳部培訓(xùn)的原則是()。
A.實用性、合理
B.系統(tǒng)性、制度化
C.靈活性、多樣化
D.低成本,高收效
4.多項選擇題飯店客房常見的定價目標有()。
A.利潤導(dǎo)向定價目標
B.成本導(dǎo)向定價目標
C.銷售額導(dǎo)向定價目標
D.保持現(xiàn)狀定價目標
E.競爭導(dǎo)向定價目標
5.多項選擇題以下哪些是飯店的組合產(chǎn)品?()
A.超值產(chǎn)品
B.核心產(chǎn)品
C.擴大產(chǎn)品
D.延伸產(chǎn)品
最新試題
三、四星級的飯店應(yīng)提供客衣的修補服務(wù)。()
題型:判斷題
根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類()
題型:多項選擇題
客房內(nèi)功能區(qū)域可劃分為()。
題型:多項選擇題
客房部對客用品的日??刂?,可通過()進行。
題型:多項選擇題
西式鋪床中,將長出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。()
題型:判斷題
VIP客人的入住登記一律要在樓層或房間辦理。()
題型:判斷題
()是每一個人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
題型:單項選擇題
干泡清洗地毯主要適用于羊毛地毯和棉絨地毯等。()
題型:判斷題
下列屬于負責(zé)飯店布件和員工制服的洗燙是()。
題型:單項選擇題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時效性,一般()的物品不列為客人遺留物品。
題型:多項選擇題