客房衛(wèi)生的逐級檢查制度主要內(nèi)容有： （1）服務(wù)員自查； （2）領(lǐng)班查房； （3）主管抽查； （4）經(jīng)理查房。
客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括以下幾個方面： （1）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化； （2）服務(wù)方法規(guī)范化； （3）服務(wù)過程程序化。
最新試題
干粉類滅火器用于火災(zāi)的類型是（）。
客房的安全設(shè)備包括（）。
風(fēng)口和走廊燈一般定時擦拭。（）
以下哪個不是客房部的工作特點（）
（）是每一個人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
L/B是無行李房。（）
浴室清潔劑的稀釋比例為（）。
客房部與工程部的協(xié)作（）
飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括：飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。（）
客房部對客用品的日常控制，可通過（）進(jìn)行。