單項選擇題個性服務(wù)就是有針對性地滿足不同客人（）個別需求的服務(wù)。
A.合理的
B.額外的
C.所有的
D.不同的
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1.單項選擇題飯店的客房服務(wù)形式主要有（）和房務(wù)中心兩種。
A.前廳服務(wù)臺
B.總服務(wù)臺
C.樓層服務(wù)臺
D.客房服務(wù)臺
2.問答題飯店客房有哪幾種類型？各有什么特點？
3.問答題簡述客房部在飯店中的地位及作用。
最新試題
三、四星級的飯店應(yīng)提供客衣的修補服務(wù)。（）
題型：判斷題
用于干洗地毯的是什么清潔劑？（）
題型：單項選擇題
以下屬于高溫消毒的有（）。
題型：多項選擇題
下列屬于負責(zé)飯店布件和員工制服的洗燙是（）。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)的“五個服務(wù)”不包括那個（）
題型：單項選擇題
以下哪個不是客房用品中的多次性消耗品（）
題型：單項選擇題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。
題型：多項選擇題
飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括：飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。（）
題型：判斷題
干泡清洗地毯主要適用于羊毛地毯和棉絨地毯等。（）
題型：判斷題
客房部對客用品的日?？刂疲赏ㄟ^（）進行。
題型：多項選擇題