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判斷題

經(jīng)紀(jì)人小張的姐姐在鏈家網(wǎng)上得知虛假房源的舉報活動后，通過鏈家網(wǎng)舉報了房源A為虛假房源，經(jīng)相關(guān)部門核實此房源確實是虛假房源，故給到其姐姐100元的舉報賠付。

答案：正確

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商圈經(jīng)理顧民提醒店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人做好服務(wù)，針對潛在糾紛要提前備案并及時解決，避免外部投訴的發(fā)生。他說到，如果在考核周期內(nèi)發(fā)生4起及以上的投訴，就會受到黑線的處罰。顧民的說法是正確的。

答案：正確

客戶張揚(yáng)來到老西門店指名找經(jīng)紀(jì)人陳芳，而陳芳不在門店。此時，正在前臺值班的經(jīng)紀(jì)人劉斌告訴張揚(yáng)找他也是一樣的，之后引導(dǎo)客戶通過自己看房并最終成交。那么，劉斌的行為屬于切戶，將會受到紅線2年的處罰。

答案：正確

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