單項選擇題西餐服務(wù)中,服務(wù)員向客人征詢是否需要提供餐前酒、雞尾酒服務(wù)時是在()。
A.客人看菜單時
B.客人看展臺時
C.客人喝酒水時
D.吃面包時
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1.單項選擇題客人用支票結(jié)賬時,服務(wù)員做法不對的是()。
A.核對支票有效期
B.請客人出示有效證件
C.檢查支票的有關(guān)印章、電腦密碼等
D.無需審核直接辦理結(jié)賬手續(xù)
2.單項選擇題使用洗碗機進行餐具洗滌時,錯誤的做法是()。
A.餐具分類裝架使洗碗機容量得當
B.杯子、碗和其他凹形餐具應(yīng)正放在平底的筐架上
C.避免大盤遮擋小盤
D.刀、叉、勺等金屬餐具應(yīng)分類裝入插筒
3.單項選擇題宴會后客人回休息室休息,服務(wù)員要為客人送上咖啡或紅茶,并配糖缸和奶盅,一般每套糖缸和奶盅對應(yīng)的合適人數(shù)是()。
A.三人
B.四人
C.五人
D.六人
4.單項選擇題有關(guān)現(xiàn)金結(jié)賬不對的做法是()。
A.服務(wù)員仔細核對賬單,用賬單夾遞送賬單給客人
B.主動報出賬單總金額
C.客人付現(xiàn)金后,應(yīng)禮貌致謝
D.找回零錢和發(fā)票用賬單夾送交客人,請客人當面點清
5.單項選擇題與中餐廳擺臺標準相符的敘述是()。
A.中餐擺臺要求使用托盤操作
B.骨碟擺放離桌邊1cm
C.在骨碟縱向直徑延長線上1.5cm處擺調(diào)味碟
D.在調(diào)味碟橫向直徑延長線右側(cè)1cm處放湯碗和湯勺
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