領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動性和團結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）

所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。

對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。

在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。

個性

開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。

情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

提高服務(wù)語言的表達效果要注意運用動作的力量。