判斷題有些問(wèn)題通過(guò)正式組織渠道不易解決,可通過(guò)非正式組織加以溝通。()

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3.多項(xiàng)選擇題建設(shè)性沖突中由于信息傳遞渠道的障礙,影響溝通的因素有()

A.信息傳遞手段的障礙
B.傳遞層次的障礙
C.傳遞形式障礙
D.信息在傳遞過(guò)程中有了改變
E.語(yǔ)言

4.多項(xiàng)選擇題建設(shè)性沖突中由于信息接受者的障礙,影響溝通的因素有()

A.過(guò)濾
B.理解能力的障礙
C.選擇性知覺(jué)
D.情緒
E.語(yǔ)音

5.多項(xiàng)選擇題建設(shè)性沖突中由于信息發(fā)出者的問(wèn)題,影響溝通的因素有()

A.信息發(fā)出者表達(dá)能力不足
B.傳遞形式障礙
C.信息傳送不全
D.信息傳遞不適時(shí)
E.社會(huì)環(huán)境與知識(shí)局限產(chǎn)生的障礙