多項選擇題金融服務(wù)營銷的微觀環(huán)境中競爭環(huán)境包含()
A.競爭者的心理份額
B.競爭者的市場份額
C.競爭者的策略營銷
D.競爭者數(shù)量
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1.多項選擇題金融交易決策的參與者有()
A.決定者
B.倡議者
C.影響者
D.操作者
2.多項選擇題例外服務(wù)的包括()方面。
A.處理顧客投訴、建議、表揚
B.賠償
C.解決問題
D.特殊要求
3.多項選擇題金融產(chǎn)品開發(fā)的原則有()
A.對象特殊
B.功能求新
C.弱化風(fēng)險
D.科學(xué)理論
4.多項選擇題競爭對手的策略有()
A.降低費用
B.標新立異
C.注意焦點
D.關(guān)注客戶
5.多項選擇題金融客戶評價選擇的主要內(nèi)容和基本過程有()
A.效用評價
B.金融產(chǎn)品的屬性
C.屬性權(quán)重
D.品牌形象
最新試題
挖掘客戶需求要做到的是()。
題型:多項選擇題
金融營銷就是金融推銷。
題型:判斷題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機構(gòu)。
題型:判斷題
金融市場具有定價功能,表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證,如存折、銀行卡等,這是由金融產(chǎn)品的()所決定的。
題型:單項選擇題
電話營銷前的準備工作包括()。
題型:多項選擇題
刺激消費者視覺的環(huán)境因素是()因素。
題型:單項選擇題
金融產(chǎn)品銷售流程中,()做得好,客戶才會進入一個新的銷售循環(huán),使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷?
題型:問答題
下列()業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進行設(shè)計。
題型:單項選擇題