多項選擇題公眾的基本特點是()。

A.同質(zhì)性
B.群體性
C.權(quán)威性
D.相關(guān)性
E.變化性


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2.多項選擇題CS戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是突出“滿意”兩字,具體包括()。

A.理念滿意
B.視聽滿意
C.產(chǎn)品滿意
D.行為滿意
E.服務(wù)滿意

4.多項選擇題名牌是企業(yè)的商標,含有產(chǎn)品的()。

A.質(zhì)量
B.價值
C.未來
D.知名度
E.市場覆蓋率

5.多項選擇題公關(guān)送禮是一門藝術(shù),我們應(yīng)注意()原則。

A.禮物要輕重得當
B.要了解送禮的風俗禁忌
C.禮品要有意義
D.要掌握好送禮的時機
E.按照需要送禮