多項(xiàng)選擇題CS戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是突出“滿意”兩字,具體包括()。

A.理念滿意
B.視聽滿意
C.產(chǎn)品滿意
D.行為滿意
E.服務(wù)滿意


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2.多項(xiàng)選擇題名牌是企業(yè)的商標(biāo),含有產(chǎn)品的()。

A.質(zhì)量
B.價(jià)值
C.未來
D.知名度
E.市場(chǎng)覆蓋率

3.多項(xiàng)選擇題公關(guān)送禮是一門藝術(shù),我們應(yīng)注意()原則。

A.禮物要輕重得當(dāng)
B.要了解送禮的風(fēng)俗禁忌
C.禮品要有意義
D.要掌握好送禮的時(shí)機(jī)
E.按照需要送禮

4.多項(xiàng)選擇題在正式的慶典、會(huì)見、會(huì)議、談判等場(chǎng)合,落座上很有講究。落座的禮儀主要有()等原則。

A.“以右為尊”
B.“以前為上”
C.“對(duì)門為大”
D.“以左為尊”
E.尊者優(yōu)先