問答題

答案：最能引起管理者及員工興趣的是工作滿意度與工作績效之間的可能關(guān)系。一個共同的感覺是認(rèn)為工作滿意度直接導(dǎo)致了高的工作績效（快...

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答案：

1、心理挑戰(zhàn)性的工作。
2、公平的報酬。
3、支持性的工作環(huán)境。
4、融洽的同事關(guān)系。
5、人格與工作的匹配。

答案：

一是外表，起碼不引起被說服者的厭惡；
二是內(nèi)涵，比如知識豐富、品德高尚等；
三是與被說服者有某種相似性，比如共同的文化背景。