事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。

在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突，千萬不能激發(fā)沖突。

考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。

前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。

溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。

組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。

表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。

戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領導決定的。

R•利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作成果=決策的質量×激發(fā)人們履行決策的動機。

組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。