問答題簡述國際商務談判的基本程序。

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1.多項選擇題拉丁美洲人最突出的性格特點是（）。

A.幽默詼諧
B.富于男子氣概
C.固執(zhí)
D.注重物質(zhì)利益
E.個人人格至上

2.多項選擇題商務談判中，要做到對事不對人，應把握的原則是（）。

A.正確處理和對方的人際關系
B.正確理解談判對方
C.注重立場，而非利益
D.控制好自己的情緒
E.創(chuàng)造雙贏的解決方案

3.多項選擇題在開局階段，談判人員的主要任務是（）。

A.確定報價
B.創(chuàng)造談判氣氛
C.交換意見
D.作開場陳述
E.作報價解釋

4.多項選擇題談判人員應具備的基本觀念有（）。

A.忠于職守
B.平等互惠
C.公平競爭
D.團隊精神
E.以利益為最終目的

5.多項選擇題影響國際商務談判中群體效能的主要因素有（）。

A.群體成員的素質(zhì)
B.群體成員的結構
C.群體規(guī)范
D.群體的決策方式
E.群體內(nèi)人際關系