職場人際沖突的來源主要有（）。

無效溝通的危害---戰(zhàn)火升級，產(chǎn)生差異---分歧---誤解---沖突---危機。

哪一項不是現(xiàn)代職業(yè)人士所需的三大核心心理素養(yǎng)？（）

提高溝通能力的途經(jīng)有（）。

對情緒產(chǎn)生的三種機制說法不正確的是（）。

以下關(guān)于人格的定義，哪些是正確的（）

情商不可測。

專業(yè)技術(shù)人員常見的心理障礙的種類（）

個體采取生理的、認(rèn)知的、行為的活動來減少情緒痛苦，屬于（）

青少年的內(nèi)心是充滿（）。