市場機會的特性包括（）。

為提高銷售額，推銷人員可以進行一家一戶的推銷，只有范圍廣才能進行有效的推銷。

商業(yè)廣告可以直接和消費者接觸。

顧客關(guān)系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時，還需重視留住老客戶。

周期性危機是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機現(xiàn)象。

廣告的心理策劃主要包括（）兩大類。

可以通過定量的方法了解信息和媒體的營銷效果。

（）是企業(yè)所獨有的一整套識別標(biāo)志，是企業(yè)理念識別的外在的、形象化的表現(xiàn)。

打動和說服企業(yè)決策者是撰寫營銷策劃書的策劃者所追求的目標(biāo)之一。

下列選項中，（）不是市場營銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。