周期性危機是一種按規(guī)律出現的危機現象。

通過對從一個測量周期到另一個測量周期品牌價值相對變化的測量，可以對建立和促進品牌方面的投入回報進行量化。

顧客滿意度調查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項。

量入為出法即根據企業(yè)的財力，估計在促銷方面可以投入資金的多少。

制訂年度營銷計劃書能夠幫助企業(yè)最大限度地利用資源，收到事半功倍的成效。

下列選項中，（）不是市場營銷信息系統的子系統。

一些企業(yè)可以組建自己的分銷網絡。

（）是用文字、圖像、模型等描述產品構思，使之在消費者心目中形成一種潛在的產品形象。

新形成的感知可能妨礙受眾對品牌獨特承諾的反應能力。

顧客關系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時，還需重視留住老客戶。