顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項(xiàng)。

顧客關(guān)系營(yíng)銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時(shí)，還需重視留住老客戶。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特性包括（）。

制訂年度營(yíng)銷計(jì)劃書能夠幫助企業(yè)最大限度地利用資源，收到事半功倍的成效。

可以通過定量的方法了解信息和媒體的營(yíng)銷效果。

下列選項(xiàng)中，（）不是市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

周期性危機(jī)是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)象。

事件營(yíng)銷的實(shí)施就是一個(gè)事件本身的傳播過程。

通過對(duì)從一個(gè)測(cè)量周期到另一個(gè)測(cè)量周期品牌價(jià)值相對(duì)變化的測(cè)量，可以對(duì)建立和促進(jìn)品牌方面的投入回報(bào)進(jìn)行量化。

渠道目標(biāo)體現(xiàn)著企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。