單項選擇題建設(shè)工程的保修期自（）之日起計算。

A.提交竣工驗收報告
B.發(fā)包方規(guī)定
C.發(fā)包方與承包方約定
D.竣工驗收合格


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1.單項選擇題在保修期內(nèi)，建設(shè)工程質(zhì)量是由于建設(shè)單位提供的設(shè)備、材料等質(zhì)量不良造成的，應(yīng)由（）。

A.施工單位承擔(dān)修理費用和負(fù)責(zé)修理
B.雙方商定各自經(jīng)濟(jì)責(zé)任，施工單位負(fù)責(zé)修理
C.設(shè)計單位承擔(dān)修理費用，施工單位協(xié)助修理
D.建設(shè)單位承擔(dān)修理費用，施工單位協(xié)助修理

3.多項選擇題信息傳遞方式回訪，一般可采用（）等方式。

A.郵件
B.座談會
C.電話
D.巡回
E.傳真

4.多項選擇題在保修期內(nèi)，對于用戶投訴的處理，正確的做法有（）。

A.應(yīng)迅速及時處理，切勿拖延
B.認(rèn)真調(diào)查分析，作出適當(dāng)處理
C.對投訴進(jìn)行友好解釋和答復(fù)
D.對投訴有誤的，可不作解釋
E.對非施工單位責(zé)任，可拒絕處理

5.單項選擇題通過察看機電安裝工程使用情況或生產(chǎn)后的運轉(zhuǎn)情況的回訪方式，稱為（）。

A.技術(shù)性回訪
B.巡回式回訪
C.座談會式回訪
D.信息傳遞式回訪

6.多項選擇題工程回訪工作計劃內(nèi)容有（）。

A.回訪對象及其工程名稱
B.回訪時問安排和主要內(nèi)容
C.回訪收費項目和標(biāo)準(zhǔn)
D.回訪保修的執(zhí)行單位
E.主管回訪保修業(yè)務(wù)的部門

8.單項選擇題在保修期內(nèi)，座談會式回訪是由（）組織座談會或意見聽取會。

A.施工單位
B.設(shè)計單位
C.建設(shè)單位
D.供貨單位

9.單項選擇題建設(shè)工程的保修期自（）之日起計算。

A.提交竣工驗收報告
B.發(fā)包方規(guī)定
C.發(fā)包方與承包方約定
D.竣工驗收合格