判斷題銀行對(duì)消費(fèi)者的投訴,應(yīng)認(rèn)真調(diào)查,弄清事實(shí),依法處理,并在當(dāng)日告知消費(fèi)者處理結(jié)果。

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定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期不限,存期不滿()的,按支取日活期利率計(jì)息。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)說法不正確的是()。

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以下不屬于一般性投訴處理基本原則的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

《中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指引》從()三個(gè)方面對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該履行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了闡述,并對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理機(jī)制和制度提出了建議。

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銀行對(duì)代收代付業(yè)務(wù)消費(fèi)者的主要義務(wù)包括()。

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()是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)其股東、員工、消費(fèi)者、商業(yè)伙伴、政府和社區(qū)等利益相關(guān)者以及為促進(jìn)社會(huì)與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)、法律、道德與慈善責(zé)任。

題型:單項(xiàng)選擇題

儲(chǔ)蓄存款指自然人在銀行開立賬戶存入資金或資產(chǎn),由銀行出具存款憑證,記載一定期限、利率并按期給付利息的存款。開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密”的原則。

題型:判斷題

辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),因工作差錯(cuò)發(fā)生延誤,影響消費(fèi)者資金使用的,應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行()的有關(guān)規(guī)定計(jì)付賠償金。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行對(duì)消費(fèi)者的主要義務(wù)中銀行必須以明確的格式、內(nèi)容、語言,對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)向消費(fèi)者進(jìn)行充分的信息披露和風(fēng)險(xiǎn)揭示屬于()義務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

普惠金融是指立足機(jī)會(huì)平等要求和商業(yè)可持續(xù)原則.以可負(fù)擔(dān)的成本為有金融服務(wù)需求的社會(huì)各階層和群體提供適當(dāng)、有效的金融服務(wù)。

題型:判斷題