單項選擇題《中國銀行業(yè)金融機構(gòu)企業(yè)社會責(zé)任指引》從()三個方面對銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)該履行的企業(yè)社會責(zé)任進行了闡述,并對銀行業(yè)金融機構(gòu)履行企業(yè)社會責(zé)任的管理機制和制度提出了建議。

A.經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任
B.法律責(zé)任、社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任
C.經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任、道德責(zé)任
D.經(jīng)濟責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、文化建設(shè)責(zé)任


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2.單項選擇題以下不屬于一般性投訴處理基本原則的是()。

A.積極主動原則
B.客觀公正原則
C.合規(guī)謹慎原則
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5.單項選擇題辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)時,因工作差錯發(fā)生延誤,影響消費者資金使用的,應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行()的有關(guān)規(guī)定計付賠償金。

A.《支付結(jié)算辦法》
B.《支付結(jié)算管理辦法》
C.《支付結(jié)算法律制度》
D.《支付結(jié)算法》

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銀行對消費者的主要義務(wù)中銀行必須以明確的格式、內(nèi)容、語言,對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)向消費者進行充分的信息披露和風(fēng)險揭示屬于()義務(wù)。

題型:單項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)在營銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中.不得做的內(nèi)容不包括()。

題型:單項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)不得在營銷產(chǎn)品和服務(wù)的過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險、夸大收益,或者進行強制性交易。

題型:判斷題

定活兩便儲蓄存款存期不限,存期不滿()的,按支取日活期利率計息。

題型:單項選擇題

未填明()字樣和代理付款人的銀行匯票以及未填明()字樣的銀行本票喪失,不得掛失止付。

題型:單項選擇題

在新的監(jiān)管框架下,各個國家和地區(qū)對金融消費者保護工作提出了更高的要求,一方面對()等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)加強監(jiān)管,另一方面加強對創(chuàng)新產(chǎn)品的提前干預(yù),必要時發(fā)布產(chǎn)品禁令。

題型:多項選擇題

為了防止欺騙和誤導(dǎo)消費者,應(yīng)建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和保護機制,盡力保護消費者的存款及其金融資產(chǎn),防止欺騙、挪用客戶資金等侵害消費者利益的行為發(fā)生。

題型:判斷題

《中國銀行業(yè)金融機構(gòu)企業(yè)社會責(zé)任指引》從()三個方面對銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)該履行的企業(yè)社會責(zé)任進行了闡述,并對銀行業(yè)金融機構(gòu)履行企業(yè)社會責(zé)任的管理機制和制度提出了建議。

題型:單項選擇題

()是指銀行業(yè)金融機構(gòu)對其股東、員工、消費者、商業(yè)伙伴、政府和社區(qū)等利益相關(guān)者以及為促進社會與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟、法律、道德與慈善責(zé)任。

題型:單項選擇題

在代收代付業(yè)務(wù)中,不屬于消費者應(yīng)盡的義務(wù)的是()。

題型:單項選擇題