A.張先生為自己購買了某保險公司不含保證續(xù)保條款的一年期健康保險產(chǎn)品,申請續(xù)保時,張先生45周歲,有理賠記錄,但所患疾病為急性闌尾炎,治療過程明確,治愈時間距保險合同期滿三個月以上,保險公司通常采取無附加條件續(xù)保
B.張先生人為自己購買了某保險公司不含保證續(xù)保條款的一年期健康保險產(chǎn)品,申請續(xù)保時,張先生45周歲,有理賠記錄,但所患疾病為急性闌尾炎,治療過程明確,治愈時間距保險合同期滿三個月以上,保險公司通常采取附加條件續(xù)保
C.李女士為自己購買了某保險公司不含保證續(xù)保條款的一年期健康保險產(chǎn)品,申請續(xù)保時,李女士54周歲,無理賠記錄,保險公司通常采取無附加條件續(xù)保
D.李女士為自己購買了某保險公司不含保證續(xù)保條款的一年期健康保險產(chǎn)品,申請續(xù)保時,李女士50周歲,有理賠記錄,患過急性病,無嚴重后遺癥,但保險公司通常不再續(xù)保
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A.回訪對象是保險合同期限一年內(nèi)的個人健康保險新單業(yè)務的被保險人
B.回訪服務應當在客戶簽收保險合同回執(zhí)后的15天內(nèi)進行
C.回訪中必須向回訪對象確認是否知悉退??赡茉馐艿膿p失
D.回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導行為的,保險公司只能解除合同
以下關(guān)于健康保險客戶服務特點的陳述,正確的是()
①與壽險相比,健康保險客戶服務的投入成本較低
②與壽險相比,健康保險客戶對服務質(zhì)量的要求更高
③從發(fā)展趨勢來看,健康保險的客戶服務往往還與健康維護和健康服務有很大關(guān)系
④健康保險客戶服務旨在提高客戶滿意程度,與風險控制工作有一定程度的沖突
A.①②
B.②③
C.③④
D.①④
A.客戶回訪
B.保險合同變更
C.保險條款的準確解釋和說明
D.投訴處理
A.一年
B.30天
C.60天
D.180天
最新試題
李先生入院治療期間為住院費用個人醫(yī)療保險的責任期,保險公司應承擔醫(yī)療費用的賠償。
以下有關(guān)長期健康保險合同保證續(xù)保服務和續(xù)期收費服務的陳述,不正確的是()
以下?lián)p失證明材料中,不由醫(yī)療機構(gòu)提供的是()
一些醫(yī)療機構(gòu)與一家保險公司訂立服務合同,以向該計劃加入者提供醫(yī)療服務的模式被稱為()
若保險公司同意李先生購買的重大疾病保險合同繼續(xù)有效,且未要求李先生有其他作為,則保險公司應給付的重大疾病保險金金額為()萬元。
購買健康保險時,要求投保人對被保險人必須具有保險利益的時點是()
楊明可獲得的保險金為()元。
根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)要求,健康保險公司必須針對團體健康保險業(yè)務進行回訪。
選擇確定定點醫(yī)療機構(gòu)的原則一般包括()①醫(yī)療機構(gòu)的合理分布②醫(yī)院服務質(zhì)量較高③屬于當?shù)厣绫5亩c醫(yī)院④能與保險公司簽訂合作契約
定點醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督的內(nèi)容包括()①醫(yī)療費用監(jiān)督②就診過程監(jiān)督③診療項目監(jiān)督④藥品使用監(jiān)督