A.團(tuán)體保險(xiǎn)合同涉及多方主體,除合同當(dāng)事人、關(guān)系人外,還包括為合同提供中介服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)
B.團(tuán)體保險(xiǎn)合同的客體是指團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品
C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因過(guò)錯(cuò)給投保人、被保險(xiǎn)人造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任
D.實(shí)質(zhì)上,團(tuán)體保險(xiǎn)合同的內(nèi)容表現(xiàn)為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)
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保險(xiǎn)合同的輔助人是協(xié)助保險(xiǎn)合同當(dāng)事人辦理保險(xiǎn)合同有關(guān)事項(xiàng)的人。由于團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)性和技術(shù)性更強(qiáng),保險(xiǎn)合同輔助人在其中發(fā)揮的作用更大,輔助人主要包括()。
①保險(xiǎn)營(yíng)銷員;
②保險(xiǎn)代理公司;
③保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司;
④保險(xiǎn)公估公司。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
團(tuán)體保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人是指訂立團(tuán)體保險(xiǎn)合同的主體,包括()。
①保險(xiǎn)人;
②被保險(xiǎn)人;
③投保人;
④受益人。
A.①②③④
B.①②③
C.①②
D.①③
A.一份團(tuán)體保險(xiǎn)合同涉及多個(gè)被保險(xiǎn)人
B.保險(xiǎn)金額一般由一定的方式自動(dòng)生成,被保險(xiǎn)人選擇空間相對(duì)較小
C.團(tuán)體保險(xiǎn)合同一般為議商合同
D.團(tuán)體保險(xiǎn)費(fèi)率以團(tuán)體生命表為厘定基礎(chǔ),再根據(jù)個(gè)人情況,各被保險(xiǎn)人適用不同的費(fèi)率
A.吳某
B.吳某和孫某
C.孫某
D.李某所在單位
團(tuán)體保險(xiǎn)合同的表現(xiàn)形式包括()。
①投保單;
②保險(xiǎn)單;
③被保險(xiǎn)人名冊(cè);
④保險(xiǎn)憑證。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
最新試題
下列關(guān)于我國(guó)團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管的說(shuō)法中,正確的是()。①團(tuán)體保險(xiǎn)的退保金應(yīng)當(dāng)通過(guò)銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶,特殊情形的除外②禁止用個(gè)人壽險(xiǎn)條款承保團(tuán)體壽險(xiǎn)③經(jīng)投保人提供有效證明文件,被保險(xiǎn)人個(gè)人繳納的保費(fèi)可以退還給被保險(xiǎn)人④禁止采取長(zhǎng)險(xiǎn)短做、躉交即領(lǐng)、現(xiàn)金返還等方式經(jīng)營(yíng)團(tuán)體業(yè)務(wù)
不同保險(xiǎn)公司提供的客戶服務(wù)可能存在較大的差異,如有的保險(xiǎn)公司體現(xiàn)在承保前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估上,有的則體現(xiàn)在承保后的風(fēng)險(xiǎn)防范上,還有的體現(xiàn)在出現(xiàn)后的理賠服務(wù)上,這體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的()特點(diǎn)。
在制定團(tuán)體保險(xiǎn)稅收政策時(shí),應(yīng)遵循的原則是()。①平等;②公平;③中立;④靈活;⑤簡(jiǎn)明。
相對(duì)于個(gè)人保險(xiǎn),團(tuán)體保險(xiǎn)投保人對(duì)保險(xiǎn)人有較強(qiáng)的談判與制衡能力,相對(duì)而言團(tuán)體保險(xiǎn)的監(jiān)管要求相對(duì)寬松。
促成保險(xiǎn)合同成立的所有相關(guān)者,包括保險(xiǎn)銷售人員、代理人、經(jīng)紀(jì)人等,在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為()。
某保險(xiǎn)公司決定通過(guò)定性的績(jī)效衡量方法來(lái)評(píng)估其自身客戶服務(wù)功能,其可采用的衡量方法包括()。①客戶滿意度調(diào)查;②觀察和監(jiān)控;③投訴監(jiān)控;④業(yè)務(wù)處理量。
我國(guó)規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)合同關(guān)系的主要法律不包括()。
對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)的舉績(jī)者,其在促成保險(xiǎn)合同成立時(shí),所表現(xiàn)的特點(diǎn)不包括()。
保險(xiǎn)公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容,是維護(hù)保險(xiǎn)公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中,公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于()。
大客戶關(guān)系管理主要包括的內(nèi)容是()。①根據(jù)已有客戶信息,建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率,獲得老客戶的長(zhǎng)期忠誠(chéng)③細(xì)分客戶,識(shí)別重點(diǎn)④積極進(jìn)行市場(chǎng)的二次客戶,提高保單附加值