人身保險(xiǎn)直接營(yíng)銷渠道的優(yōu)點(diǎn)主要包括()。
①有利于控制保險(xiǎn)欺詐行為的發(fā)生
②有利于樹立公司外部形象
③有利于降低業(yè)務(wù)成本和分銷成本
④有利于建立與保戶之間的長(zhǎng)期關(guān)系
A.①③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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A.新成立、規(guī)模較小的保險(xiǎn)公司則要更多依靠啟動(dòng)費(fèi)用低的保險(xiǎn)中介人渠道
B.一家保險(xiǎn)公司如果能滿足保險(xiǎn)中介人在補(bǔ)償、推銷水平、銷售人員培訓(xùn)和產(chǎn)品更新等方面的要求,則直接與間接兩種分銷渠道都可以利用
C.業(yè)務(wù)員較多的保險(xiǎn)公司,則采用間接營(yíng)銷渠道是更好的選擇
D.保險(xiǎn)公司對(duì)渠道控制力弱或者不想控制,更適合選擇經(jīng)紀(jì)人渠道
人身保險(xiǎn)營(yíng)銷策略主要包括()。
①產(chǎn)品策略
②價(jià)格策略
③渠道策略
④促銷策略
A.①③
B.②④
C.①②④
D.①②③④
恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)于催醒公眾的保險(xiǎn)意識(shí)、彰顯企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)、吸引潛在客戶成效尤為顯著。
人身保險(xiǎn)營(yíng)銷的重要性體現(xiàn)為()。
①在特定階段是有效地銷售保險(xiǎn)服務(wù)、快速擴(kuò)展市場(chǎng)份額的操作性手段
②是挖掘保險(xiǎn)潛在需求,開辟新的成長(zhǎng)空間的策略性措施
③能幫助保險(xiǎn)公司適應(yīng)激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
④能幫助國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)更好地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)
A.①③
B.②④
C.①②④
D.①②③④
A.大市場(chǎng)營(yíng)銷理念
B.社會(huì)營(yíng)銷理念
C.關(guān)系營(yíng)銷理念
D.整體營(yíng)銷理念
A.產(chǎn)品理念
B.推銷理念
C.市場(chǎng)營(yíng)銷理念
D.社會(huì)營(yíng)銷理念
A.4P理論重視產(chǎn)品導(dǎo)向;4C理論強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者為導(dǎo)向
B.4P理論注重宣傳產(chǎn)品的特性和功能;4C理論注重宣傳企業(yè)形象和建立品牌
C.4P理論的傳播是雙向的,要加關(guān)注“小眾媒體”;4C理論的傳播媒介是大眾取向且單向
D.4P理論是以產(chǎn)品策略為營(yíng)銷組合的基礎(chǔ);4C理論以傳播和良好的雙向溝通為營(yíng)銷組合的基礎(chǔ)知
以下有關(guān)營(yíng)銷定義的說(shuō)法中,正確的是()。
①營(yíng)銷是一種組織職能
②營(yíng)銷即推進(jìn)產(chǎn)品銷售,是企業(yè)通過(guò)人員和非人員方式,溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,引發(fā)、刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)
③營(yíng)銷是一個(gè)創(chuàng)造、溝通、傳遞客戶價(jià)值,管理客戶關(guān)系的一系列過(guò)程
④營(yíng)銷是一個(gè)有關(guān)自身和利益相關(guān)者的雙贏活動(dòng)
A.①③
B.②④
C.①③④
D.①②③④
營(yíng)銷不等于推銷,以下關(guān)于營(yíng)銷與推銷區(qū)別的說(shuō)法中,正確的是()。
①推銷從賣方出發(fā),是產(chǎn)品導(dǎo)向;營(yíng)銷從買方出發(fā),是顧客導(dǎo)向
②推銷的方法主要是推銷與宣傳;營(yíng)銷的方法主要是整體營(yíng)銷策劃
③推銷從銷售中獲利;營(yíng)銷從顧客滿足中獲利
④推銷是促銷的手段之一,是營(yíng)銷工作的一個(gè)組成部分
A.①②③
B.①②④
C.③④
D.①②③④
A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷
B.客戶、成本、便利、溝通
C.產(chǎn)品、定價(jià)、地點(diǎn)、促銷
D.客戶、成本、變革、文化
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以下對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品非渴求性特點(diǎn)的理解中,錯(cuò)誤的是()。①“非渴求性”是指消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品通常會(huì)有一種購(gòu)買惰性或抗衡心理②“非渴求性”的程度會(huì)因不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品而有所不同③“非渴求性”意味著不論怎么推銷,消費(fèi)者都不會(huì)買④對(duì)于“非渴求性”產(chǎn)品,推銷是有積極意義的
按照群格拓?fù)鋵W(xué)的分類,人類按社會(huì)關(guān)系可以劃分為個(gè)人主義者、社會(huì)弱勢(shì)群體、等級(jí)主義者和平等主義者。處于不同社會(huì)關(guān)系中的群體,其人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求有很大的不同。其中,風(fēng)險(xiǎn)管理方法首選自留和避免風(fēng)險(xiǎn)的是()。
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)特點(diǎn)的說(shuō)法中,正確的是()。①大部分人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有長(zhǎng)期性,由此在投資、承保責(zé)任、經(jīng)營(yíng)管理等方面都表現(xiàn)出長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的理念②保險(xiǎn)標(biāo)的具有特殊性,人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的是人的壽命或身體,就保險(xiǎn)價(jià)值而言,沒有客觀的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)③保險(xiǎn)金額具有確定性,除費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)等個(gè)別險(xiǎn)種外,人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)按照投保方合理的需求協(xié)商確定④保險(xiǎn)利益的特殊性,人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益是投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的、可以實(shí)現(xiàn)的、經(jīng)濟(jì)上的利益關(guān)系⑤保險(xiǎn)金給付的特殊性,人身保險(xiǎn)的給付條件是當(dāng)被保險(xiǎn)人遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故,由保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人或其受益人支付保險(xiǎn)金
人身保險(xiǎn)市場(chǎng)主體即人身保險(xiǎn)商品交易活動(dòng)的參與者,以下不是人身保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的是()。
我國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)依然處于寡頭壟斷市場(chǎng)向壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)過(guò)渡的階段。
人身保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)供給的主要因素會(huì)受到各個(gè)方面影響,影響人身保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)供給的原因主要有()。①經(jīng)營(yíng)資本;②償付能力;③行業(yè)利潤(rùn)率;④保險(xiǎn)費(fèi)率;⑤保險(xiǎn)技術(shù)水平;⑥國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策。
《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》規(guī)定投保人對(duì)下列哪些人員具有保險(xiǎn)利益()。①本人;②配偶、子女、父母;③前項(xiàng)意外與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者撫養(yǎng)關(guān)系的及家庭成員、近親屬;④與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者。
人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的身體或生命,而人的身體或生命不能用貨幣來(lái)衡量?jī)r(jià)值。關(guān)于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
目前市場(chǎng)上存在的兼業(yè)代理人主要有()。①銀行;②郵政;③房地產(chǎn)公司;④旅行社;⑤汽車經(jīng)銷商;⑥經(jīng)紀(jì)公司。
近年來(lái),我國(guó)多個(gè)省市遭遇到霧霾天氣。中國(guó)疾控中心環(huán)境所的研究表明,霧霾天氣會(huì)直接引起呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)病/入院率增高等,導(dǎo)致人體健康受損。霧霾屬于風(fēng)險(xiǎn)因素中的()。