A.價格機(jī)制對于人身保險費(fèi)率的自發(fā)調(diào)節(jié)主要限于附加費(fèi)率部分
B.同一般商品類似，人身保險費(fèi)率直接取決于保險市場供求力量的對比
C.在人身保險市場上，圍繞服務(wù)展開的非價格競爭比價格競爭更重要
D.人身保險市場機(jī)制是指人身保險經(jīng)濟(jì)活動中形成的價值規(guī)律、供求規(guī)律和競爭規(guī)律之間的關(guān)系
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從人身保險產(chǎn)品的功能出發(fā)，可以劃分為不同的產(chǎn)品類型，它們適用于不同的消費(fèi)群體。以下保險產(chǎn)品屬于投資型險種的是（）：
①兩全保險；
②終身壽險；
③投資連結(jié)保險；
④萬能險；
⑤變額年金保險。
A.①②③
B.①③④
C.②④⑤
D.③④⑤
A.兩全保險是指無論被保險人到期生存還是死亡，保險公司都會給付一定的保險金
B.投資連結(jié)保險是包含保險保障功能，并至少在一個投資帳戶上擁有與投資收益狀況掛鉤的資產(chǎn)
C.萬能保險與投資連結(jié)保險最大的區(qū)別是，萬能保險不提供最低收益保證
D.分紅保險的分紅額不固定，分紅水平與保險公司的經(jīng)營狀況直接相關(guān)
人身保險產(chǎn)品的特點(diǎn)包括（）：
①無形性；
②可替代性；
③長期性和潛在性；
④穩(wěn)定性和隱蔽性；
⑤非同質(zhì)性。
A.①②③⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
保險公司是人身保險市場的供給方。新中國成立后，我國最早經(jīng)營人身保險業(yè)務(wù)的僅有中國人民保險公司一家，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，提供人身保險產(chǎn)品的保險公司日益增多，并逐漸專業(yè)化。當(dāng)前構(gòu)成我國人身保險市場供給者的保險公司包括（）：
①人壽保險公司；
②專業(yè)健康保險公司；
③專業(yè)養(yǎng)老保險公司；
④專業(yè)意外傷害保險公司。
A.①
B.①②
C.①②③
D.①②③④
A.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交換
B.反饋市場信息
C.配置保險資源
D.提供社會服務(wù)
A.單一市場集中化
B.險種專業(yè)化
C.市場專業(yè)化
D.選擇專業(yè)化
A.單一市場集中化
B.險種專業(yè)化
C.市場專業(yè)化
D.選擇專業(yè)化
人口因素是個體人身保險市場細(xì)分的依據(jù)之一。以下關(guān)于該市場細(xì)分因素的說法，正確的有（）：。
①不同年齡段人對人身保險產(chǎn)品的需求差別較大；
②男性購買長期人壽保險的需求相對較高；
③通常文化程度較高的消費(fèi)者對人身保險的購買欲望相對較高；
④人口變量在人身保險市場細(xì)分上并不常用。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
差異化戰(zhàn)略可以通過有形差異化、無形差異化和維持差異化優(yōu)勢三種途徑來實(shí)現(xiàn)。以下屬于有形差異化的是（）：
①保險條款內(nèi)容；
②舉辦保健知識講座；
③使用客戶卡；
④贈送禮品；
⑤組織客戶旅游。
A.①③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
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市場性質(zhì)是影響促銷組合效度的重要因素，如果市場存在眾多的潛在客戶，而且這些客戶分散在較大的地理區(qū)域內(nèi)，那么保險公司應(yīng)該選擇的最優(yōu)促銷策略是（）。
保險促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響，根據(jù)產(chǎn)品的生命周期適時制定對應(yīng)的促銷策略尤為必要。隨著產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入生命周期的成長階段和成熟階段，尤其強(qiáng)調(diào)運(yùn)用的促銷策略是（）。
從根本上說，人身保險營銷就是服務(wù)營銷。提升保險業(yè)服務(wù)水平，保護(hù)保險消費(fèi)者利益，有其深刻動因。以下說法錯誤的是（）。
當(dāng)不同的營銷渠道都將目標(biāo)鎖定于相同的目標(biāo)客戶群時，渠道的競爭行為就會變得無序，例如兩個代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務(wù)時就會產(chǎn)生競爭，這種營銷渠道沖突稱為（）。
銷售促進(jìn)，又稱為“營業(yè)推廣”，是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動。以下關(guān)于銷售促進(jìn)的說法中，錯誤的是（）。
關(guān)于人身保險推銷的隊(duì)伍管理，以下說法錯誤的是（）。
保險保障是人身保險服務(wù)的核心部分，其它服務(wù)為擴(kuò)散性服務(wù)，因此保險公司之間的競爭始終是核心服務(wù)的競爭。
整合營銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷，其中非人員推銷包括（）。①廣告②銷售推廣③直復(fù)營銷④公共關(guān)系⑤游擊營銷
當(dāng)前，金融綜合經(jīng)營發(fā)展勢頭很快，對傳統(tǒng)的人身保險營銷渠道產(chǎn)生了較大的沖擊，“整合資源、交叉銷售”的營銷模式應(yīng)運(yùn)而生。以下關(guān)于該營銷模式的說法中，錯誤的是（）。
關(guān)于人身保險服務(wù)質(zhì)量的影響因素與評價，以下說法錯誤的是（）。