影響個(gè)體保險(xiǎn)消費(fèi)者購買行為的心理因素主要體現(xiàn)在人們的購買動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、學(xué)習(xí)和態(tài)度等幾個(gè)方面。以下陳述正確的是()。
①如何給消費(fèi)者更多的外部刺激,是推動(dòng)其投保動(dòng)機(jī)形成乃至實(shí)現(xiàn)投保行為的重要前提
②營銷人員必須努力使其營銷信息與眾不同,設(shè)法贏得消費(fèi)者的注意
③消費(fèi)者對投資連結(jié)保險(xiǎn)的認(rèn)知結(jié)論是:“這是只賺不賠的投資產(chǎn)品。”營銷員當(dāng)面贊揚(yáng)消費(fèi)者的觀點(diǎn)
④營銷人員應(yīng)積極主動(dòng)影響消費(fèi)者的學(xué)習(xí)過程,讓顧客滿意并使之發(fā)展為公司的忠誠顧客
⑤態(tài)度相對容易改變,因此態(tài)度是消費(fèi)者行為決策中相對不重要的影響因素
A.①②③
B.①②④
C.①④⑤
D.②④⑤
您可能感興趣的試卷
- 中國壽險(xiǎn)管理師《風(fēng)險(xiǎn)管理與人身保險(xiǎn)》A卷
- 中國人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試中國壽險(xiǎn)管理師人身保險(xiǎn)合同A4真題2013年春季
- 中國人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試中國壽險(xiǎn)管理師人身保險(xiǎn)監(jiān)管A10真題2013年春季
- 2007年秋季壽險(xiǎn)管理師《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》試題
- 2009年秋季壽險(xiǎn)管理師《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》試題A卷
- 2009年秋季壽險(xiǎn)管理師《人身保險(xiǎn)市場與營銷》試題A卷
- 2009年秋季壽險(xiǎn)管理師《壽險(xiǎn)公司人力資源管理》試題A卷
你可能感興趣的試題
第Ⅰ類保險(xiǎn)公司具有很好的內(nèi)部優(yōu)勢以及眾多的外部機(jī)會(huì),公司用自身內(nèi)部優(yōu)勢撬起外部機(jī)會(huì),使機(jī)會(huì)與優(yōu)勢充分結(jié)合發(fā)揮出來。因此,公司應(yīng)當(dāng)()。
A.開發(fā)市場、增加產(chǎn)量
B.提供和追加某種資源,以促進(jìn)內(nèi)部資源劣勢向優(yōu)勢方面轉(zhuǎn)化
C.積極進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整
D.擴(kuò)展產(chǎn)品線,進(jìn)行多樣化經(jīng)營
第Ⅳ類保險(xiǎn)公司專營投連險(xiǎn)業(yè)務(wù),積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。但是根據(jù)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,投連險(xiǎn)和萬能險(xiǎn)的合同將拆分為兩部分,一部分是風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi),稱為“確認(rèn)保費(fèi)”或“保費(fèi)收入”,其他不屬于風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)的就不計(jì)入保費(fèi)收入,而是分拆進(jìn)“保戶投資款”,即投資部分的繳費(fèi)不計(jì)入保費(fèi)收入而計(jì)入存款負(fù)債。保費(fèi)計(jì)算方式上的變化,直接影響到保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入進(jìn)而關(guān)系到市場份額的變化。因此,這家公司應(yīng)采用的戰(zhàn)略是()。
A.增長型戰(zhàn)略
B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
C.防御型戰(zhàn)略
D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略
第Ⅱ類保險(xiǎn)公司的外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)與該公司內(nèi)部資源優(yōu)勢不相適合,或者不能相互重疊,該公司的優(yōu)勢再大也將得不到發(fā)揮。在這種情形下,公司應(yīng)采用的戰(zhàn)略是()。
A.增長型戰(zhàn)略
B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
C.防御型戰(zhàn)略
D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略
市場補(bǔ)缺者成功的關(guān)鍵在于市場補(bǔ)缺基點(diǎn)的選擇。能夠給市場補(bǔ)缺者帶來利潤的有利市場位置稱為“補(bǔ)缺基點(diǎn)”。一個(gè)最好的“補(bǔ)缺基點(diǎn)”應(yīng)具有的特征包括():
①有足夠的市場潛量和購買力;
②利潤有增長的潛力;
③對主要競爭者具有吸引力;
④公司具備占有此補(bǔ)缺基點(diǎn)所必要的資源和能力;
⑤公司既有的信譽(yù)足以對抗競爭者。
A.①②③④
B.①②④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
最新試題
關(guān)于人身保險(xiǎn)推銷的隊(duì)伍管理,以下說法錯(cuò)誤的是()。
產(chǎn)品因素是人身保險(xiǎn)營銷渠道選擇的重要影響因素,這主要體現(xiàn)在不同特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品對營銷渠道的要求各不相同。針對以下險(xiǎn)種:①保險(xiǎn)責(zé)任和條款簡單的險(xiǎn)種,例如定期壽險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn);②兩全保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等儲(chǔ)蓄性強(qiáng)的險(xiǎn)種;③保險(xiǎn)責(zé)任和條款復(fù)雜的險(xiǎn)種,例如健康保險(xiǎn)、新型人壽保險(xiǎn),適合的營銷渠道分別是()。
市場性質(zhì)是影響促銷組合效度的重要因素,如果市場存在眾多的潛在客戶,而且這些客戶分散在較大的地理區(qū)域內(nèi),那么保險(xiǎn)公司應(yīng)該選擇的最優(yōu)促銷策略是()。
保險(xiǎn)保障是人身保險(xiǎn)服務(wù)的核心部分,其它服務(wù)為擴(kuò)散性服務(wù),因此保險(xiǎn)公司之間的競爭始終是核心服務(wù)的競爭。
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)營銷渠道選擇的說法中,錯(cuò)誤的是()。
鑒定準(zhǔn)保戶是確定客戶是不是真正的準(zhǔn)保戶的過程,對保險(xiǎn)營銷人員來說,合格的準(zhǔn)保戶的標(biāo)準(zhǔn)包括()。①有一定的保險(xiǎn)需求②有繳費(fèi)能力③符合核保標(biāo)準(zhǔn)④受過一定程度的教育⑤容易接近
保險(xiǎn)公司如何選擇營銷渠道,才能以最小的代價(jià)最有效地將保險(xiǎn)商品送達(dá)消費(fèi)者手中,這是一個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)而嚴(yán)峻的問題。其中公司自身因素對保險(xiǎn)營銷渠道的影響主要體現(xiàn)在()。①規(guī)模實(shí)力②管理能力③股權(quán)結(jié)構(gòu)④人員配置⑤渠道控制愿望
借助電話中心進(jìn)行銷售和服務(wù),是信息化時(shí)代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險(xiǎn)電話營銷的說法中,錯(cuò)誤的是()。
廣告是通過不同媒體形式發(fā)布的有償?shù)姆侨藛T推銷形式,旨在告知或說服特定觀眾相信關(guān)于公司、非營利組織、產(chǎn)品或者廣告贊助者所傳達(dá)的觀念信息。關(guān)于這種營銷方式優(yōu)勢的說法中,正確的是()。①以相對低廉的單位成本影響大量潛在消費(fèi)者②能夠嚴(yán)格控制最終廣告信息③既能適應(yīng)大眾化市場,又能適應(yīng)特定的細(xì)分市場④能夠精確衡量效果
隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,人身保險(xiǎn)服務(wù)也在不斷變化。當(dāng)前我國人身保險(xiǎn)服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在()。①高效化②國際化③多元化④個(gè)性化⑤統(tǒng)一化