1992年友邦將壽險(xiǎn)營銷員制度引入國內(nèi),帶動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展;但近年來個(gè)人保險(xiǎn)代理人渠道在擴(kuò)張中效率不斷下降。2006年下半年始,營銷員人數(shù)以年平均近45萬人的速度增長;但人均產(chǎn)能不斷下降,個(gè)人保險(xiǎn)代理人渠道的保費(fèi)占比下降,同時(shí)還伴隨著銷售誤導(dǎo)等問題。
以下個(gè)人保險(xiǎn)代理人的行為中,違反了個(gè)人保險(xiǎn)代理人業(yè)務(wù)管理和行為規(guī)范的是()。
①個(gè)人保險(xiǎn)代理人張某由于《展業(yè)證書》丟失,每次只向客戶出示《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》
②個(gè)人保險(xiǎn)代理人李某告訴客戶,某款分紅保險(xiǎn)實(shí)質(zhì)上就是儲(chǔ)蓄產(chǎn)品,比銀行的五年期定期存款要好
③個(gè)人保險(xiǎn)代理人趙某把收取的保費(fèi)存在銀行,年末統(tǒng)一上繳給保險(xiǎn)公司
④個(gè)人保險(xiǎn)代理人王某把接觸的客戶信息免費(fèi)送給在銀行信用卡部工作的朋友
⑤個(gè)人保險(xiǎn)代理人劉某接受R壽險(xiǎn)公司的委托代為辦理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和K財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的委托代為辦理機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
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D.②③④⑤
A.客戶驅(qū)動(dòng)定價(jià)策略
B.撇脂費(fèi)率策略
C.滲透費(fèi)率策略
D.滿意費(fèi)率策略
最新試題
關(guān)于人身保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的影響因素與評(píng)價(jià),以下說法錯(cuò)誤的是()。
由于人身保險(xiǎn)服務(wù)的非實(shí)體性和人身保險(xiǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的不同步性,使得保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量與有形產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量在內(nèi)涵上有很大差異。一般情況下,可以從多個(gè)方面理解保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量。顧客從服務(wù)中所得到的東西,即保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)出是指()。
保險(xiǎn)促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響,根據(jù)產(chǎn)品的生命周期適時(shí)制定對(duì)應(yīng)的促銷策略尤為必要。隨著產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入生命周期的成長階段和成熟階段,尤其強(qiáng)調(diào)運(yùn)用的促銷策略是()。
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)營銷渠道選擇的說法中,錯(cuò)誤的是()。
市場性質(zhì)是影響促銷組合效度的重要因素,如果市場存在眾多的潛在客戶,而且這些客戶分散在較大的地理區(qū)域內(nèi),那么保險(xiǎn)公司應(yīng)該選擇的最優(yōu)促銷策略是()。
有的保險(xiǎn)公司成立保險(xiǎn)俱樂部,只要購買足夠的保險(xiǎn)或繳納一定會(huì)費(fèi)后即可成為會(huì)員,俱樂部為會(huì)員提供諸如熱線電話咨詢、保險(xiǎn)費(fèi)特別優(yōu)惠、最新保險(xiǎn)咨詢、各種類型的免費(fèi)講座、健康咨詢、康復(fù)護(hù)理等服務(wù),則這些服務(wù)屬于()。
保險(xiǎn)公司為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),對(duì)各種備選渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估和選擇,從而開發(fā)出新型營銷渠道或者改進(jìn)現(xiàn)有營銷渠道。保險(xiǎn)營銷渠道的設(shè)計(jì)也要遵循相應(yīng)的原則,這些原則不包括()。
關(guān)于人身保險(xiǎn)推銷的隊(duì)伍管理,以下說法錯(cuò)誤的是()。
隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,人身保險(xiǎn)服務(wù)也在不斷變化。當(dāng)前我國人身保險(xiǎn)服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在()。①高效化②國際化③多元化④個(gè)性化⑤統(tǒng)一化
整合營銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷,其中非人員推銷包括()。①廣告②銷售推廣③直復(fù)營銷④公共關(guān)系⑤游擊營銷